论责任心
供稿：HZSCT.ORG / 蒋翔 发表于：2016-06-12
《论责任心》
——张效法牧师
许多 时候，我们总会听见来自不同的抱怨声，比如，工作不如意，待遇不公平，管理不合理等，但我们很少扪心自问，今天我努力工作了吗？在工作中找准自己的位置了 吗？所谓“位置”，就是一个人所处的工作环境的角色。位置，意味着责任。每个人在工作中都应该有自己的位置，而且要找准自己的位置，对自己的工作内容，工 作范围和工作性质要有全面了解，这并不因为“我是奉献的人”就可以逃避责任。如果我们不明白自己所处位置的责任是什么，也同样不明白逃避责任的后果是什 么。作为教会的同工，我们不能不知道责任是什么。
何谓责任心？
所谓责任心，就是指“一个人对自己的所作所为负责，对他人、集体、……承担责任和履行义务的自觉态度。责任心是人生中最积极的态度，是珍重自己、关爱他 人，珍惜生命、珍视未来的表现；一个人的责任心如何，决定着他在工作中的态度，决定着其工作的好坏和成败。如果一个人没有责任心，即使他有再大的能耐，也 不一定能做出好的成绩来。”[1]责任心以认识为前提。没有是非标准，责任心就无从谈起。
不论你是一名一般的同工，还是大权在握的领导者，都应有责任心，凡事尽心尽力而为。一个有责任心的人，一定会认真思考，勤奋工作，细致踏实，实事求是； “一个有责任心的人，做每一件事都会坚持到底，按时、按质、按量完成任务，圆满解决问题；一个有责任心的人，一定能主动处理好份内与份外的相关工作，有人 监视与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任；一个有责任心的人，一定会从事业出发，以工作为重，而不会只把精力放在揣摩领导的意图、了解领导的好恶 上……”[2]
责任心，是成就、发展教会事业的基础，也是做好教会工作的前提。一个有责任心的人是一个秉承神异象的人。如保罗所言：“故此，我不违背那从天上来的异 象。”（徒26：19）又如智者所说：“没有异象，民就放肆。”（箴29：18）责任心是做份内应做的事，也就是承担应当承担的任务，哪怕经历艰难，也要 完成应当完成的使命。“我却不以性命为念，也不看为宝贵，只要行完我的路程，成就我从主耶稣所领受的职事，证明神恩惠的福音。”（徒20：24）保罗如是 说。对我们而言，责任心是干好工作的前提。试想对工作没有一点责任心的人，除了他自己的眼前利益，他还有什么？一个没有责任心的人，虽然在教会里工作，但 是三天打鱼，两天晒网，无所事事，我想只会虚度年华。
责任心是什么？用《圣经》里的话说，责任心就是忠心。
神给我们的教训是：“人在最小的事上忠心，在大事上也忠心；在最小的事上不义，在大事上也不义。”(路16：10)教牧同工在作任何事上都应当忠心，若不 这样，便是我们的羞耻。上班时间经常迟到早退，一点小事也随便请假，人在单位常常偷闲聊天，经手账目常出纰漏……。英国福音派牧师司徒德说：“人不仅要向 父母、朋友、师长负责，也要向神负责。因为神造他并在他身上赋予特殊的使命，并赐他适当的天赋与属灵的恩赐。”葛卢牧师也说：“在神的面前，没有大事或小 事。这一切都是他的旨意，讨他旨意喜悦的事，本身无论如何微小，都是大事。”宣信博士说：“生命中最令我们丧志、阻挡我们错误的，往往是极小的过失。撒但 宁愿用一根羽毛，而不用一把枪来击倒我们。”有些人祈祷起来很恳切，读《圣经》也殷勤，参加聚会早出晚归，甚至讲起道来长篇大论，但是请他作什么事，总是 做不好，根本问题就在不忠心或不尽心，随便对待所致，这决非好同工。因为神会因我们的缘故蒙羞辱。所以，我们应该悔改，弃掉我们的惰性，在神面前学习殷勤 忠心，免得到了见主面时被称为“又恶又懒的仆人。”（太25：26）但以理在这方面给我们作了好的榜样。虽然那时有很多人寻找他误国的把柄，却始终找不着 他的错误过失，因为他“忠心办事，毫无错误过失。”(但6：4)
何谓忠心？忠心就是忠于神的托付。
保罗在《林前》4：1-2节说：“人应当以我们为基督的执事，为神奥秘事的管家，所求于管家的，是要他有忠心。”保罗认为，我既是基督的执事，就要自我要 求——忠心于主。他又在《弗》6：5-6节说：“你们作仆人的，要惧怕战兢，用诚实的心听从你们肉身的主人，好像听从基督一般。不要只在眼前事奉，像是讨 人喜欢的，要像基督的仆人，从心里遵行神的旨意。”忠心的人不作表面功夫，乃是全心全意为主。慕迪说：“在神的大天地里贡献最大的人，是在自己的小天地里 做事忠心的人。”坎伯.摩根也说：“所有能胜任伟大的事奉的人，他们都是先在卑微的事上尽职的人。”我们分析保罗所说的忠于托付有二个表现：
第一、各尽其职。“弟兄们，我为你们的缘故，拿这些事转比自己和亚波罗，叫你们效法我们不可过于圣经所记，免得你们自高自大，贵重这个，轻看那个。”（林 前4：6）这里不是保罗拿自己与亚波罗作比较。保罗与亚波罗各有所长，各有所托，所以不要论断，合作为重。保罗在《林前》3：5-6节说：“亚波罗算什 么？保罗算什么？无非是执事，照主所赐给他们各人的，引导你们相信。我栽种了，亚波罗浇灌了，惟有神叫他生长。”二者的区别是保罗属教会“开荒期”的牧 者，亚波罗却是教会“成长期”的牧者；虽然二人工作的范围、内容、恩赐都不尽相同，却配搭事奉，非常和谐。“我栽种了，亚波罗浇灌了……”这是同工的关 系，合作无间，和谐配搭。
第二、发挥所长。《林前》4：7节说：“使你与人不同的是谁呢？你有什么不是领受的呢；若是领受的，为何自夸，彷佛不是领受的呢？”这里有三个重点：
a、表示人人都有自己有别于别人的长处。
b、各人的长处或优点都是从神而来的。
c、既是领受的，就不要自夸，乃要配搭。
若把第6节的“各尽其职”与第7节的“发挥所长”配合在一起，这是好得无比的；各尽其职就表示要彼此同工，而不是相互批评，彼此论断；发挥恩赐也即彼此同 工，相互配搭而不自夸。如果每一位同工都发挥各自与众不同的恩赐，又能与其他同工配搭事奉，彼此同心，这对教会的发展、成长是大有益处的。
为什么我们会缺失责任感？
人性的弱点有很多，最大的弱点就是条件反射般的逃避责任！(奥地利 弗洛伊德语)记得某公司的老总说过这样的话，引起笔者的共鸣，他说：“在目前的企业文化中，个人责任感的缺失非常普遍，推诿、抱怨、拖延与执行不力，这些 都是组织内部的通病，而缺乏责任意识的组织和个人将无法达到目标、无法在市场上与竞争对手一较高低，更无法让个人和团队更上一层楼。”是啊！作为有组织形 式的教会和两会又何尝不是如此呢？！
很多时候，我们常会听到这样的抱怨：“这是谁的问题？”“这是谁造成的？”“他们怎么没有事先沟通好？”“他们什么时候才能做好他们分内的事？”“什么时 候我才能找到好的人才？”责任感的缺失，也许连自己都感觉不到。著名的管理培训专家臧文滔说：“你可能认为自己是一个完全负责任的人，这是大多数人都有的 一种潜意识。然而，有这种潜意识的人大多又是逃避责任的人。为了保住自己的职位，领导者逃避责任；为了自己免受牵连，员工们逃避责任；一旦有功劳，就往自 己的身上揽；一旦出现问题就把责任往别人身上推。”[3]
当事故产生时，为什么不思考问题的本身，为什么我没有在问题发生前就想到如何去避免问题的发生？而是要等问题出现后，却是一味的推脱和抱怨？应该是缺乏责 任意识。因为缺乏责任意识，我们总认为是别人的错，与我无关；因为缺乏责任意识，对问题总是能躲则躲，明哲保身；因为缺乏责任意识，我们总是对身边的隐患 漠不关心。
责任到底是什么？
无论我们从事什么样的工作性质，只要认真勇敢地负起责任，我们所做的就有价值，就会赢得尊重，否则只会被人鄙视。应该说有的责任担当起来容易，有的却很 难，不过无论难与易，不在于工作的类别，乃在于做事的人。其实，在教会或两会里服侍的人都是相依为命的，如果每个人共同努力，负起责任，才会有更多蒙恩的 见证，复兴的迹象，和稳健的生活。任何一个人懈怠了自己的责任，都会给别人带来不便和麻烦。我们的家庭需要责任，我们的教会和两会更是如此。说白一点，教 会之间也是充满竞争，是人才的竞争，更是有责任心牧者的人才竞争。
社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”这句话在教会或两会里也同样适用。放弃承担责任，最终摔跤绊倒的只能是自己。卡耐基在《人性的弱点》一书中陈述：“责任如同呼吸，充满着人生的每一个时刻！”
笔者在金陵协和神学院就读第三期牧研究生班时，经历了如此一幕。学期开始，坐火车到达南京已是凌晨半夜。大家在出租车候车处等车回家，还有不少国际友人； 但过了好久也不见排队等车的队伍往前挪移半步，一问才知没有出租车可供乘客服务。笔者心急，奋力前挤，只见有四个穿着厚厚大衣的工作人员相互聊天，对顾客 的存在犹如无人，对顾客的要求充耳不闻，气得有些顾客掉头就走；有些顾客或许已经不止一次有如此经历，只是静静的等待。这时有好几个黄牛车主不断地来拉 客，可是没有多少顾客跟着去，可能是怕被黄牛“宰”吧！笔者的心里不是滋味，就挤上去对其中一位工作人员说：南京这么一座大城市，在火车站的专门出租车候 车室竟然连一辆出租车都没有，这是说不过去的；只见那位工作人员翻了一下白眼，轻悠悠的带着不满又嘲弄的口吻说：我们南京是小地方，你们要到大城市去，到 发展中的城市去，那里出租车多，你们以后也不要到南京来……笔者心里虽然有气，但还是耐着心对他说：你们是不是用喇叭到火车站的广场去叫些出租车来（笔者 在等车时听顾客说，广场上有很多空车，但规定不能载客，违规罚款500元），让顾客可以早点走；只听他从嘴里吐了几个字——这不关我的事。笔者听了不禁头 晕。旁边有位女乘客惊讶地反问：“你到底是不是这里的员工，怎么一点责任心都没有？”他却事不关己的轻轻哼起了歌曲，又徒着方步走来走去算是在“工作”。 像这种推脱责任的话和令人困惑的事笔者算是第一次遇见。公司安排你在此工作，是为你提供生存的空间，你既然上班就当承担责任，因为公司付给的报酬和所承担 的责任是有直接的关系。你丢掉了责任，就意味着丢掉了工作带给你的报酬；丢掉了责任，就意味着丢掉了你对公司的承诺。不但如此，这种工作人员给整个城市丢 尽颜面，丢掉形象。
一个害怕承担责任的人，是不可能承担大职务、做大领导的。一个不敢承担责任，逃避责任的人，是极不自信的表现，也是一种自私的表现。想要信众服你，想要做一位好的领导，就必须勇敢地把责任扛住。莎士比亚(英国)说：“我们的使命是照亮整个世界，熔化世上的黑暗。”
我们应该有责任意识：
今天的市场竞争，从某种意义上讲，就是责任感的竞争。教会同工对工作的态度也是这样。我们要将责任心植根于心，让它在我们的脑海里成为一种强烈的意识。无 论是在日常行为中，还是在工作当中，无论是作为普通同工，还是处于领导地位的同工，这种责任意识会最大限度地激发我们的积极性和潜能，从而使我更具创造性 和活力。
雨果(法国)说：“我们的地位向上升，我们的责任心就逐步加重。升得愈高，责任愈重。权力的扩大使责任加重。”领袖的人格魅力来自于责任心。
责任心是我们在教会里服侍的基本要求。古人把“知耻近乎勇”视为美德。清人王永彬在《围炉夜话》中说：“人之足传，在有德不在有位；世所相信，在能行不在 能言”，也说明做人要有良好的道德约束力和责任心。可见，态度决定一切。只要我们每位同工在对待我们的工作时都有较强的责任心，那么，我们教会的明天将会 更加美好。
主耶稣说：“凡有的，还要加给他，叫他有余；凡没有的，连他所有的，也要夺去。”（太13：12）这是著名的马太效应。说到底也是一个责任心的问题。责 任，如同“仆人手里的银子”，假如你把“它”藏起来，“它”永远不会变得增多，假如你把“它”用起来，“它”会越来越多，“有三十倍、六十倍、一百倍的收 成”。“马太效应”告诉我们，越对他人负责，就是越对自己负责。因此，我们千万别忘了自己的工作职责。“播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获 一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”（水煮三国）“工作，有两层含义：一是责任，一是忠诚。我们把责任放在第一位，因 为责任的本身也是一种忠诚。”[4]
一个人的责任心的高低，决定了他工作效率的高低。一个有责任心的同工，不仅要完成他自己分内的工作，而且会时时刻刻为教会着想。对有责任感的同工最大的回报就是被赋予更大的责任和使命。因为，只有这样的同工才是真正值得信任，才能真正担当教会或两会赋予他或她的责任。
敬业是责任的延伸：
朱熹说：“敬业者，专心致志事其业。”敬业是责任精神的体现。一个有敬业精神的人，才会真正为教会或基督教两会的发展做出贡献，自己也才能从工作中获得乐 趣，这样的同工才是真正有责任感的同工。“敬业是对责任的一种升华，是员工（同工，笔者注）的一种主动精神，不仅要完成自己的工作，而且要以一种高度负责 的精神来完成自己的工作。”[5]
敬业给人带来的满足感不是高薪的原因，而是工作本身给个人带来的满足感和成就感。所以，当同工能够真正存着敬畏的心事奉（敬业）时，他对自己的事奉工作是忠诚的，而且这种忠诚是主动性的忠诚，不会因为一些物质因素的改变而丧失对工作的忠诚度。
若是教会的同工都有了责任心，才能做到敬业，才能自觉地把岗位职责，分内之事铭记在心。人有了责任心，才能尽职，才会一心扑在工作上，才不会生发“因事大 而难为，不因事小而不为，不因事多而妄为，不因事杂而错为；有了责任心，方能进取，才不因循守旧、墨守成规、原地踏步，而是勇于创新、与时俱进、奋力拼 搏。”[6]
教会领袖的团队责任观：
马克·韩森(美国)这样说：“经理人是团队的领导，也是更大团队的成员。合作，让下属们合作，更要同其它经理合作。”[7] 俗话说：“将帅无能，累死三军”，领袖处在团队领导的地位，他或她对团队的成功与失败，负有不可推卸的责任。如果一个团队由一个没有团队责任观的人来领 导，那么团队的失败也就指日可待了。[8]作为团队的领导，你到底为团队做了哪些事情，承担了哪些责任，取得了哪些工作业绩？作为教会领袖应该不断地反躬 自问。
一个好的教会领袖，就是一个有责任感的领导，他“既善于把领导的责任分配给个人，使团队实现自我管理，又善于在团队出现问题时能够主动地承担责任；既善于 对整个团队的工作进行合理的分工，又善于让下属们实现愉快的合作；既善于调动整个团队的积极性，又善于整合资源担当更大的责任；既善于从本团队的局部利益 出发解决问题，又善于站在整个大局的高度服从全局。”[9]
作为一个教会领袖应当如何树立起团队的责任观呢？臧文滔的一番话或许对我们作教会领袖的有些启发作用。
第一、亲为与授权。领袖不但要知道做什么，更重要的是知道不做什么。不但要知道自己该做什么，更要知道你的下属在做什么。只有保证团队的每个成员都在做重 要的事情，才能保证整个团队做最有价值的工作，取得好的工作绩效。工作要有计划性，做有价值的工作，首先要求领袖要做最重要的工作，其次处理好重要而紧急 的工作，对有些工作可以授权下属去完成。
第二、勇于对工作的最终结果负责任。对结果负责是一个领袖应有的责任价值观，包括负直接责任、领导责任、监管责任、连带责任。下属犯错就是我的错，没有任 何理由，这是承担领导责任；该管未管出了问题该负监管责任；相关问题有因果关系的要负连带责任。下属遇到问题，既找不到问题的原因，又提不出解决的办法， 把问题上交领导解决，不贻误工作本身没有错，但要承担未尽职的责任。承担责任指承担检讨责任，纠错责任甚至承担经济责任。承担检讨责任就是勇于认错，认错 显示了领袖的责任感和勇气。
第三、团队重要的是协作。工作中少说“你”、“你们”、“他”、“他们”，多说“我们”，这能体现出团队精神。分工重要，协作更重要。个人只有在团队中才能体现出更大的价值。
第四、协调力也是领导力。协调不力是领导能力有问题。在工作中出现问题并不可怕，可怕的是回避问题，不能及时、恰当地解决问题。对问题相互扯皮比推诿问题、回避问题更可怕。扯皮的问题，难以分清责任，相关人必须共同承担责任。
第五、出了问题先检讨自己。如果错了一定是我们自己错了。出了问题，先拿镜子照照自己，看自己在这事上有什么过错，应承担什么责任，需总结什么教训。不要苛求他人做什么，尤其是作领导的人。
第六、团队需要互相鼓舞。通过激励性沟通激发团队成员的工作热情，在热情的协作中创造高效率。在团队沟通中，表扬你的下属，会带来好的果效。赞美像一剂催 化剂，会让人进步，会使人扬长避短，会让团队成员更好地协作。因此，不要吝啬你那赞美的语言，哪怕是在一个小小的方面，你也要由衷地献上你肯定的评价、真 诚的鼓励、赞许的话语。[10]
最后我要提的是工作执行力的关键。
从辩证的角度看，责任感是内因，执行力是外因。有责任感，执行力的实施才有落脚的根基；有责任感，执行力的实施过程才富有生命力或动力。执行力是执行命令 的力度和能力，责任是保证执行力的关键之一。工作即意味着责任。提高执行力的关键，在于明确每位同工肩上的责任。只有明确了责任，将责任置于一切之上，才 能提高执行力，顺利地完成任务。很难想象，一个没有责任感的人会把工作做好。责任感的最基本要求是做事成熟，无论多小的事，都要求自己把事做好。同工树立 了强烈的责任感，多问自己“我做得如何”，就能从思想认识上检查自我，对每一项工作都不掉以轻心，工作就不会出现无人管、无人问的现象，就不会有种种失误 产生。这就构成了执行力的基础。
我们在教会管理中或许会经历摩西的抱怨，“管理这百姓的责任太重了，我独自担当不起。你这样待我，我若在你眼前蒙恩，求你立时将我杀了，不叫我见自己的苦情。”（民11：14-15）
但我们更应该有保罗的心志，“我若甘心作这事，就有赏赐；若不甘心，责任却已经托付我了。”（林前9：17）“到了日期，藉着传扬的工夫，把他的道显明了。这传扬的责任是按着神我们救主的命令交托了我。”（多1：3）
这就是责任心的表现。
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[1] 臧文滔著，《责任心是金》，北京：中国工人出版社出版，2007年11月第1次印刷，“前言”
[2] 臧文滔著，《责任心是金》，北京：中国工人出版社出版，2007年11月第1次印刷，“前言”
[3] 臧文滔著，《责任心是金》，北京：中国工人出版社出版，2007年11月第1次印刷，第11页
[4] 臧文滔著，《责任心是金》，北京：中国工人出版社出版，2007年11月第1次印刷，第59页
[5] 臧文滔著，《责任心是金》，北京：中国工人出版社出版，2007年11月第1次印刷，第74页
[6] 臧文滔著，《责任心是金》，北京：中国工人出版社出版，2007年11月第1次印刷，第103页
[7] 臧文滔著，《责任心是金》，北京：中国工人出版社出版，2007年11月第1次印刷，第82页
[8] 臧文滔著，《责任心是金》，北京：中国工人出版社出版，2007年11月第1次印刷，第83页
[9] 臧文滔著，《责任心是金》，北京：中国工人出版社出版，2007年11月第1次印刷，第90-91页
[10] 臧文滔著，《责任心是金》，北京：中国工人出版社出版，2007年11月第1次印刷，第91-92页
