2023年05月27日 迎亚运志愿者外事接待礼仪培训

“迎亚运、讲文明、展风采”。为全面提升迎亚运志愿者礼仪素养、规范公关礼仪，提高综合素质，提升服务水平，展示良好精神风貌，树立文明形象，5月27日上午，由市基督教两会主办，思澄堂和杭州基督教亲情老人服务中心承办的“2023年迎亚运志愿者外事接待礼仪培训”在思澄堂举办。市基督教三自爱国运动委员会副主席兼秘书长胡泉源牧师讲话，市基督教协会副会长黄明科牧师主持。来自思澄堂、鼓楼堂、崇一堂、天水堂、城北堂、拱宸堂等重点接待堂点及杭州市女青年会，具有英、日、韩、俄等外语特长的90多位基督徒志愿者参加学习培训。

浙江旅游职业学院艺术学院空乘专业副教授、杭州亚运会国际文明礼仪专家陈丽梅应邀作“2023年迎亚运志愿者外事接待礼仪培训”讲座，她从“涉外志愿者礼仪概述”、“志愿服务礼仪规范”、“志愿者文明用语规范和日常用语”、“亚运各国习俗禁忌”等五个方面，通过“课堂讲解+案例分析+现场互动”的形式，图文并茂，深入浅出阐释礼仪文化内涵，详细讲解了志愿者礼仪接待，个人形象、仪态表情、个人服饰、文明用语等，通过生动有趣的讲座，轻松活泼的现场示范，带领大家一起感受礼仪文化的魅力，上了一堂生动的文明礼仪课。

通过培训，大家系统学习了文明礼仪、服务礼仪，增长了礼仪知识，提升了礼仪素养，受益匪浅。大家纷纷表示，作为基督徒志愿者，我们要让“爱”长驻内心，让“微笑”洋溢脸上，做文明和爱的使者，以文明的形象，优质的服务，迎亚运盛会，服务亚运，奉献亚运，展现新时代杭州基督教的新风貌，彰显新时代基督徒志愿者的新风采，为文明亚运助力添彩。

 黄明科牧师最后总结说，“杭州亚运会是充分展示‘中国特色、浙江风采、杭州韵味、精彩纷呈’的体育盛会，希望主预备更多这样培训学习的机会，以提升弟兄姐妹的综合素质，展示杭州广大弟兄姐妹爱神爱人，服务社会，服侍人群的美好形象，更好地服务杭州亚运会，为主做出美好的见证。” 

文章来源：杭州市基督教两会公众号